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Questions-Réponses
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Comment faire un devis ?

Afin d'établir un devis, les étapes à suivre sont les suivantes :

» ETAPE 1 : Remplir votre panier
Cliquez sur "VOTRE PANIER" puis "CONTINUER LES ACHATS".
Naviguez sur le site et séléctionnez les articles désirés en cliquant sur "AJOUTER AU PANIER".

Vous pouvez alors soit "CONTINUER LES ACHATS", soit passer à l'étape 2.

» ETAPE 2 : Validation des élements du panier
Vous devez ici renseigner la quantité souhaitée pour chaque produit.
Il vous est toujours possible lors de cette étape de consulter votre fiche produit et de retirer certains articles de votre panier.

Une fois votre séléction terminée, cliquer sur "DEMANDE DE DEVIS"

» ETAPE 3 : Identification 
Si vous êtes déjà inscrit, renseigner vos identifiants.
Si vous êtes nouveau client sur le site, vous devez créer un compte.  

» ETAPE 4 : Mode de paiement
Lors de cette étape, sélectionner le mode de paiement "DEMANDE DE DEVIS" associé au pictogramme calculatrice.
Un recapitulatif du détail de  votre commande est disponible sur la page.

» ETAPE 5 : Récapitulatif
Vous accédez à un récapitulatif général de vos informations et de votre commande. Assurez vous que toutes les données sont exactes avant de finaliser votre demande.
VALIDER ensuite votre demande de devis.

» ETAPE 6 : Confirmation d'envoi
Un message vous indique alors que votre demande a bien été enregistrée ainsi que son numero.
Un mail vous sera envoyé afin de vous informer de la bonne réception de votre demande de devis.

Nos équipes assurerons ensuite le traitement de votre demande dans les meilleurs délais et vous enverrons votre devis.

 
Comment trouver un produit?

Vous avez plusieurs moyens pour trouver un produit :

» Depuis la page d'accueil, sur l'onglet BOUTIQUE en haut à gauche, vous avez un accès direct aux differentes catégories de produits proposés par PREXAPRO. Il vous suffit de cliquer sur la catégorie voulue et vous accederez à toutes les fiches produits associées.

» Depuis n'importe quelle page du site, dans la barre de navigation gauche, vous retrouverez les differentes catégories produits afin de naviguer simplement et intuitivement.

» Depuis le moteur de recherche en haut à droite, visible de n'importe quelle page du site. Rentrer le ou les mots relatifs à votre recherche puis valider avec "OK". Une liste de produits associés apparaitra par ordre de pertinence.
Il vous est possible d'affiner votre recherche en ciblant cette dernière par catégorie de produits.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison dépendent de plusieurs facteurs :

     > Si le ou les produits sont en stock, ils sont envoyés dès reception du paiement ou de l'acompte (départs quotidiens de notre entrepot de Rosny sur Seine).
     > Si le ou les produits ne sont pas en stock, compter environ 3 semaines de délais.

Attention :
Il est possible que les produits soient en stock au moment de l'envoi du devis mais plus disponibles lors de la validation de votre commande.
Nous vous invitons donc à valider et à verser le règlement de vos produits rapidement si votre demande est urgente.